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Procon registra 132% de aumento nas reclamações sobre crédito consignado em um ano

Segundo balanço da Secretaria estadual da Justiça, Família e Trabalho, nos dez primeiros meses de 2020 foram registradas 282 denúncias e no mesmo período deste ano 655. O Código de Defesa do Consumidor proíbe o envio de produtos ou serviços para o consumidor sem sua solicitação.

Por Redação em 27/10/2021 às 15:16:14
Procon Parana - Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor, vinculado a SEJUF. Foto: Geraldo Bubniak/AEN

Procon Parana - Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor, vinculado a SEJUF. Foto: Geraldo Bubniak/AEN

O Procon-PR registrou um aumento de 132,27% nas reclamações presenciais contra crédito consignado no período de um ano. Segundo balanço da Secretaria estadual da Justiça, Família e Trabalho, nos dez primeiros meses de 2020 foram registradas 282 denúncias e no mesmo período deste ano 655.

Na plataforma online do consumidor as denúncias também aumentaram. Nos dez primeiros meses do ano passado foram registradas 4.546 denúncias, contra 4.746 neste ano. Uma das principais reclamações é o depósito de dinheiro feito sem autorização das pessoas.

"Essa é uma prática considerada abusiva. Se os empréstimos não foram solicitados não podem ser debitados na conta das pessoas", disse o secretário da Justiça, Família e Trabalho, Ney Leprevost. Ele acrescentou que em muitos casos o empréstimo só é notado quando as primeiras parcelas começam a ser descontadas da conta.

Para coibir essa prática abusiva, o Procon aplica multas contra as instituições financeiras que estão praticando esse tipo de prática. "Vamos jogar duro contra esse tipo de atitude", disse Ney Leprevost.

Os artigos 39 e 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbem o envio de produtos ou serviços para o consumidor sem sua solicitação, e determina que valores cobrados indevidamente devam ser restituídos em dobro, acrescido de correção monetária e juros legais.


ORIENTAÇÕES E CUIDADOS

- Ler o contrato atentamente;

- Não assinar nenhum documento caso haja alguma dúvida;

- Não passar dados sensíveis (CPF, RG, endereço, informações bancárias) por telefone;

- Exigir todas as informações sobre o crédito concedido;

- Não pagar valores antecipados para fazer qualquer empréstimo.

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