Em alguns comércios a retirada no balcão, direto na loja, representa boa parte da receita. Esta prática, também conhecida como "takeout", é bem comum em diversas culturas ao redor do mundo todo.
No Brasil, muitos consumidores apreciam o serviço, pois no contexto de crise econômica, e o vírus Covid 19, o novo coronavírus e para evitar aglomerações, os comerciantes e clientes opta por esta opção, sem taxas de serviço. Pensando nesta tendência, o Delivery Direto oferece a opção "retirada no balcão"
A loja não fica totalmente fechada, mais nenhum cliente poderá entrar no estabelecimento.
O Delivery direto é uma ferramenta importante para os comércios que os decretos federais, estaduais e municipais consideram serviços essenciais para vida humana e animal.